Sprawdź,
jak możemy
Ci pomóc

Termin płatności minął,
a Twój klient nadal nie płaci?

Odzyskaj pieniądze

Zadzwoń

71 773 76 41

Otrzymałeś wiadomość
w sprawie zadłużenia?

Dowiedz się więcej

Zadzwoń

71 827 08 80

Dlaczego warto nam zaufać?

Indywidualne podejście

zapewniamy dedykowanego opiekuna oraz działania dopasowane do sytuacji

Dobre relacje biznesowe

przywracamy dobrą współpracę z klientem

Wysoka skuteczność

8 na 10 spraw kończy się spłatą zadłużenia

Prowizja od sukcesu

pobieramy wynagrodzenie tylko po odzyskaniu pieniędzy

Wiedza i doświadczenie

jesteśmy polską firmą, działającą ponad 30 lat na rynku

Jak działamy?

Profesjonalnie, szybko, z dbałością o dobre relacje pomiędzy Tobą, a klientem.

Negocjacje polubowne z Twoim klientem

Dopisanie danych dłużnika do Krajowego Rejestru Długów

Spłata zadłużenia i odzyskanie kosztów windykacji

W przypadku braku spłaty zadłużenia - rekomendacja działań sądowych

Dowiedz się więcej

Jaki jest koszt windykacji polubownej?

0 zł z góry — płacisz tylko prowizję od sukcesu już od

9% *

Kosztami windykacji możesz obciążyć niesolidnego kontrahenta.

BEZPLATNA ANALIZA SPRAWY

Prowizja według wartości sprawy:

1 000–50 000 zł
18%

50–100 tys.
od 15%*

100–200 tys.
od 12%*

200–500 tys.
od 9%*

powyżej 500 tys. zł
wycena indywidualna

* Ostateczną prowizję przedstawiamy indywidualnie po wstępnej, bezpłatnej analizie. Zależy ona m.in. od wartości sprawy i czasu opóźnienia płatności.

Nasze usługi

Przed terminem płatności

Monitoring należności

Monitorujemy terminy płatności i przypominamy kontrahentom o zapłacie. Pomagamy ograniczać opóźnienia i dbać o płynność finansową Twojej firmy.

Rozwiązanie polubowne

Windykacja polubowna

Kontaktujemy się z kontrahentem i negocjujemy warunki spłaty. Dążymy do szybkiego odzyskania należności, z dbałością o relacje biznesowe.

Dalszy etap sprawy

Windykacja sądowo-egzekucyjna

Gdy działania polubowne nie wystarczą, zapewniamy obsługę etapu sądowego i egzekucyjnego we współpracy z Kancelarią Prawną VIA LEX.

Sprawy transgraniczne

Windykacja zagraniczna

Odzyskujemy należności od kontrahentów spoza Polski, uwzględniając lokalne prawo i specyfikę postępowań międzynarodowych.

Po zapłacie z opóźnieniem

Wykup odsetek

Kontrahent zapłacił fakturę po terminie? Możesz uzyskać część należnych odsetek bez samodzielnego prowadzenia dalszych działań wobec niego.

Panel Klienta WinGO.pl

Windykacja on-line

Zlecaj windykację przez Panel Klienta WinGO.pl. Przez całą dobę sprawdzaj statusy przekazanych spraw, postępy działań i rozliczenia - w jednym miejscu.

Przejdź do WinGO.pl →

Jesteśmy blisko Twojego biznesu

Bez względu na rodzaj i wielkość prowadzonej przez Ciebie działalności jesteśmy gotowi pomóc Ci w odzyskaniu pieniędzy od niesolidnego kontrahenta

Decydując się na naszą pomoc, możesz być pewien, że Twoja reputacja i relacje biznesowe z kontrahentem pozostaną nienaruszone

Dążymy do jak najszybszej spłaty zadłużenia - maksymalny czas działań polubownych to 90 dni

Nasze wynagrodzenie pobieramy wyłącznie wtedy, gdy odzyskamy dla Ciebie pieniądze

Zawsze możesz liczyć na pomoc dedykowanego opiekuna i pełną informację na temat statusu obsługiwanych spraw

Odzyskaj pieniądze

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje windykacja faktury?

W Kaczmarski Inkasso nie ponosisz opłaty wstępnej za rozpoczęcie windykacji polubownej. Analiza sprawy jest bezpłatna. Rozliczamy się w modelu sucess-fee – płacisz dopiero wtedy, kiedy odzyskasz pieniądze od kontrahenta. Nasze wynagrodzenie ma formę prowizji (już od 9%*) od faktycznie odzyskanej kwoty.

*Wysokość prowizji zależy m.in. od rodzaju należności, wartości faktury/faktur i czasu, jaki upłynął od terminu płatności na fakturze i jest ustalana przed rozpoczęciem działań. Szczegóły uzyskasz od naszego doradcy.

Kosztami windykacji możemy obciążyć dłużnika - zgodnie z art. 10 ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

Jak szybko Kaczmarski Inkasso rozpocznie działania po zgłoszeniu sprawy?

Pierwsze działania, czyli weryfikacja dłużnika i wezwanie do zapłaty, podejmujemy w ciągu 24 godzin od przyjęcia sprawy do systemu i podpisania umowy.

Abyśmy mogli rozpocząć działania, potrzebujemy kompletnego zlecenia, danych kontrahenta i informacji potwierdzających należność. Zlecenie możesz przekazać samodzielnie online przez panel klienta WinGO.pl o dowolnej porze — bez czekania na otwarcie biura. Po przyjęciu sprawy dobieramy sposób postępowania do jej charakteru. Jeśli konieczne będzie uzupełnienie dokumentów lub wyjaśnienie rozliczeń, skontaktujemy się z Tobą.

Czy obowiązuje minimalna wartość zgłaszanej należności?

Przyjmujemy faktury już od 1000 zł. Niskie wartości spraw odzyskujemy jakościowo tak samo jak duże, często szybciej, ponieważ dłużnik nie chce ryzykować wpisu na giełdę wierzytelności z powodu drobnej zaległości.

Jak mogę monitorować postępy sprawy w Panelu WinGO?

Zaloguj się do Panelu Klienta na WinGO.pl i wybierz przekazane zlecenie. Możesz tam sprawdzić jego status oraz dostępne informacje o przebiegu windykacji. Dostęp online pozwala śledzić postępy w dogodnym dla Ciebie czasie, bez konieczności każdorazowego kontaktowania się z nami telefonicznie. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień, możesz skontaktować się z osobą obsługującą Twoją sprawę.

Jak długo trwa odzyskiwanie należności?

Czas odzyskania pieniędzy zależy m.in. od sytuacji finansowej kontrahenta, jego gotowości do współpracy oraz wieku należności. Niektóre sprawy kończą się po pierwszych kontaktach, inne wymagają dłuższych negocjacji lub spłaty w ratach. W standardowej usłudzewindykacji polubownej okres obsługi zlecenia wynosi 90 dni*, z wyjątkami wynikającymi m.in. z uzgodnionej ugody.

*Jest to okres prowadzenia działań windykacyjnych, a nie gwarantowany termin odzyskania pieniędzy.

Czy mogę przekazać informację o zadłużeniu kontrahenta do KRD?

Tak, jeżeli spełnione są warunki ustawowe. W standardowym trybie wpisu przedsiębiorcy łączna kwota jego wymagalnych zobowiązań wobec Ciebie musi wynosić co najmniej 500 zł, a opóźnienie w zapłacie — co najmniej 30 dni. Musi też upłynąć co najmniej miesiąc od wysłania lub doręczenia, w sposób przewidziany przepisami, wezwania do zapłaty z ostrzeżeniem o zamiarze wpisu do KRD. W ramach obsługi sprawy możemy pomóc w przeprowadzeniu tego procesu, po spełnieniu wymaganych formalności, w tym zawarciu odpowiedniej umowy z KRD i udzieleniu nam upoważnienia.

Jak zgłosić fakturę do windykacji?

Najwygodniej windykację faktury zgłosisz online przez panel klienta WinGO.pl. Zajmie to tylko 3 minuty. Załóż konto lub zaloguj się, uzupełnij dane kontrahenta i należności, dołącz dokumenty (przede wszystkim fakturę) oraz zaakceptuj wymagane warunki zlecenia. Możesz też skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 71 773 76 41 lub zostawić dane w formularzu tutaj. Doradca KI wyjaśni zasady współpracy i pomoże Ci przejść przez zgłoszenie. Samo wysłanie formularza kontaktowego nie jest jeszcze zleceniem windykacji.

Jakie dokumenty są potrzebne do rozpoczęcia windykacji faktury?

Przygotuj dokumenty potwierdzające, z czego wynika należność, jaka jest jej wysokość i kiedy powinna zostać zapłacona. W przypadku niezapłaconej faktury punktem wyjścia jest jej kopia oraz dane kontrahenta. Zależnie od sprawy przydatne będą również umowa, zamówienie, potwierdzenie dostawy, protokół odbioru lub korespondencja dotycząca rozliczeń. Poinformuj nas także o częściowych wpłatach, korektach i ewentualnych zastrzeżeniach kontrahenta. Zakres potrzebnych dokumentów zależy od charakteru sprawy. Ocenimy to w ramach bezpłatnej analizy.

Co się stanie, jeśli windykacja polubowna nie przyniesie efektu?

Brak porozumienia z kontrahentem nie musi oznaczać końca działań. Kolejnym krokiem może być dochodzenie należności na drodze sądowej, a następnie egzekucja komornicza. W tym zakresie współpracujemy z Kancelarią Prawną VIA LEX, która zajmuje się obsługą prawną wszystkich spraw prowadzonych przez Kaczmarski Inkasso. Przejście do tego etapu wymaga Twojej decyzji i zaakceptowania odrębnych warunków współpracy, w tym kosztów.

Czy windykacja może wpłynąć na relacje z kontrahentem?

Windykacja nie musi oznaczać zakończenia współpracy ani utraty relacji z partnerem biznesowym. Naszym celem jest odzyskanie należności poprzez rzeczowe rozmowy, etyczne działania i wypracowanie rozwiązania, które umożliwi spłatę. Negocjatorzy Kaczmarski Inkasso pracują z dbałością o relacje biznesowe i poszanowaniem obu stron. Nie możemy zagwarantować reakcji kontrahenta, ale profesjonalna komunikacja pomaga ograniczać niepotrzebne napięcia i oddzielić kwestię zaległej płatności od dalszej współpracy.

Czy można odzyskać należność od zagranicznego kontrahenta?

Tak, Kaczmarski Inkasso obsługuje również należności zagraniczne. Możliwość przyjęcia konkretnej sprawy i sposób działania wymagają indywidualnej oceny — znaczenie mają m.in. kraj siedziby kontrahenta, dokumentacja oraz właściwe przepisy. Wykorzystujemy europejskie procedury dochodzenia roszczeń, takie jak europejski nakaz zapłaty, oraz współpracę z partnerami za granicą. Przekaż nam informacje o zadłużeniu, a sprawdzimy możliwości i przedstawimy warunki obsługi. Dla należności zagranicznych obowiązują odrębne zasady cenowe, które otrzymasz w ofercie od naszego konsultanta.

Czy poniosę koszty, jeśli nie uda się odzyskać należności?

Sam brak skuteczności windykacji polubownej nie powoduje naliczenia prowizji za odzyskanie należności. Umowa przewiduje jednak sytuacje, w których opłata może powstać, np. wycofanie zlecenia lub przekazanie nieistniejącej wierzytelności. Prowizja może być należna także przy rozliczeniu z kontrahentem w innej formie niż przelew, np. przez kompensatę. Odrębne koszty dotyczą postępowania sądowego i egzekucyjnego. Dlatego przed zleceniem sprawy zapoznaj się z warunkami wybranej usługi.

Jak przedawnienie wpływa na możliwość odzyskania należności?

Przedawnienie co do zasady nie powoduje wygaśnięcia długu, ale może istotnie utrudnić jego dochodzenie. W relacjach między przedsiębiorcami kontrahent może podnieść zarzut przedawnienia, który może uniemożliwić uzyskanie korzystnego rozstrzygnięcia sądu. Termin przedawnienia zależy od rodzaju roszczenia — nie każda faktura przedawnia się po takim samym czasie. Samo przekazanie sprawy do windykacji ani wysłanie wezwania do zapłaty nie przerywa biegu przedawnienia. Jeśli termin jest bliski, skontaktuj się z nami odpowiednio wcześnie, aby możliwa była ocena potrzebnych działań prawnych.

Co się dzieje, jeśli kontrahent kwestionuje należność?

Samo zakwestionowanie należności nie przesądza, że jest ona bezzasadna. Trzeba jednak wyjaśnić, czego dotyczy spór — kwoty, wykonania usługi, dostawy, reklamacji czy wcześniejszych rozliczeń. Dlatego tak ważne jest przekazanie nam kompletu dokumentów oraz korespondencję pokazującą stanowiska obu stron. Pozwoli to ocenić zasadność dalszych działań i ustalić plan działania. Jeśli sporu nie uda się rozwiązać polubownie, konieczna może być analiza prawna i rozstrzygnięcie sprawy przez sąd.

Czy do rozpoczęcia windykacji potrzebny jest wyrok lub nakaz zapłaty?

Nie. Windykację polubowną można rozpocząć bez wcześniejszego postępowania sądowego, na podstawie dokumentów potwierdzających wymagalną należność, np. niezapłaconej faktury wraz z dokumentacją transakcji. Na tym etapie dążymy do dobrowolnej spłaty przez kontrahenta. Dopiero egzekucja komornicza wymaga co do zasady tytułu wykonawczego, np. prawomocnego nakazu zapłaty lub wyroku zaopatrzonego w klauzulę wykonalności.

Na czym polega windykacja na koszt dłużnika?

Polega na dochodzeniu od kontrahenta także zwrotu kosztów poniesionych na odzyskanie należności, jeżeli pozwalają na to przepisy. Najpierw rozliczasz wynagrodzenie Kaczmarski Inkasso zgodnie z umową. Następnie możesz zlecić dochodzenie od dłużnika zwrotu poniesionych kosztów windykacji. Nie oznacza to automatycznego przeniesienia obowiązku zapłaty naszej prowizji na kontrahenta ani gwarancji zwrotu kosztów.

Jak sprawdzić wiarygodność płatniczą kontrahenta w Krajowym Rejestrze Długów?

Skorzystaj z usług KRD BIG S.A. Po uzyskaniu dostępu do systemu możesz sprawdzić przedsiębiorcę na podstawie jego numeru NIP i pobrać raport zawierający informacje dostępne w rejestrze. Sprawdzenie firmy nie wymaga jej zgody. Warto weryfikować kontrahentów przed rozpoczęciem współpracy i przy podejmowaniu kolejnych istotnych decyzji handlowych. Pamiętaj, że brak wpisu o zadłużeniu nie gwarantuje wypłacalności — raport KRD jest jednym z elementów oceny ryzyka.

Jakie działania podejmowane są w ramach windykacji polubownej prowadzonej przez Kaczmarski Inkasso?

W ramach windykacji polubownej uruchamiamy sekwencję działań, które mają doprowadzić dłużnika do rozmowy i płatności. Zaczynamy już w pierwszej dobie od zlecenia sprawy wykorzystując dostępne formy kontaktu, w tym telefon, sms, wezwanie do zapłaty. W zależności od rodzaju sprawy uruchamiamy dodatkowo również działania terenowe czy działania wizerunkowe tj. opublikowanie informacji w Google lub social mediach. Dodatkowo, po spełnieniu wymaganych warunków, dane dłużnika wraz z informacją o zadłużeniu mogą zostać przekazane do Krajowego Rejestru Długów BIG S.A. oraz opublikowane na internetowej giełdzie wierzytelności prowadzonej przez Kaczmarski Inkasso.

Zleć sprawę on-line

Zaloguj się

Dostęp 24/7

Sprawdź, jak możemy Ci pomóc